Client Service Manager - Premium Real Estate & Property

Bergabunglah dengan ASRI, nama terkemuka dalam manajemen properti premium, sebagai Client Service Manager kami di Jakarta Raya. Di peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara klien premium kami dan keunggulan operasional, memastikan layanan yang mulus dan profesional.

Di ASRI, kami mengelola properti mewah yang mencakup apartemen, villa, dan perkantoran. Kami menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti SAP Real Estate Management dan Microsoft Dynamics 365 untuk mengoptimalkan operasional. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien, pemilik properti, dan tim internal untuk memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka terpenuhi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien premium, memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka terpenuhi.
• Mengkoordinasikan layanan properti, termasuk pemeliharaan, keamanan, dan layanan rumah tangga.
• Menggunakan sistem manajemen properti seperti SAP Real Estate Management dan Microsoft Dynamics 365 untuk mengelola operasional dan laporan.
• Mengelola tim layanan klien, memberikan dukungan dan bimbingan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional dengan cepat dan efisien.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan layanan klien.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan klien dan operasional.
• Memastikan kepatuhan dengan peraturan dan standar industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Client Service Manager atau peran serupa di industri properti premium.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Properti, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen properti seperti SAP Real Estate Management dan Microsoft Dynamics 365.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan klien dan tim internal.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dalam mengelola tim layanan klien.
• Pengalaman dalam industri properti premium, terutama apartemen, villa, dan perkantoran, adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait